Dal 2021 l'Auser Firenze, Associazione per l’invecchiamento attivo Onlus, ha avviato un servizio di aiuto e ascolto telefonico per persone indigenti con problemi di salute.
Ogni giovedì mattina, chiamando il numero dedicato 345 7357711, si potrà prenotare un colloquio telefonico con specialisti nei seguenti àmbiti: assistenza sociale; supporto psicologico; consulenza medica in varie discipline: Cardiologia, Dermatologia, Gastroenterologia, Ginecologia, Nefrologia e ipertensione arteriosa, Medicina generale con particolare riferimento agli stili di vita, Pediatria, Urologia; consulenza infermieristica in seconda battuta su problematiche specifiche eventualmente sorte nei colloqui degli specialisti
Il servizio è finalizzato ad ascoltare i problemi socio-sanitari delle persone, fornire loro suggerimenti utili e di buon senso, dare informazioni sui servizi territoriali di prossimità. Non saranno fatte diagnosi telefoniche né prescrizioni di farmaci. Le persone saranno invitate a fare sempre riferimento al proprio medico di medicina generale.
