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È entrato in funzione il nuovo servizio ‘Careggi smart hospital-Prelievo amico’, che permette di eseguire esami, consegnare campioni e prelevare referti senza attesa, prenotando gli appuntamenti online. Le prenotazioni online, al momento riservate alle prestazioni erogate dal padiglione 15 ‘Piastra dei servizi’, possono essere effettuate tramite il sito web dell'ospedale (www.aou-careggi.toscana.it), tramite smartphone, scaricando l’apposita app, o usando i totem presenti all'ospedale. Il servizio consente di scegliere il giorno e l'ora dell’appuntamento e accedere direttamente e senza attesa alla Piastra dei servizi.

Inoltre dentro il policlinico, presso l’ufficio relazioni con il pubblico, è stata attivata una ‘finestra digitale’ su Firenze grazie ad una rete di oltre 40 sistemi che diffondono video sugli eventi del giorno di maggior interesse per cittadini e turisti, con aggiornamenti in tempo reale.